హైదరాబాద్లో బీఎస్ఎన్ఎల్ సేవలు వెనుకబాటు.. ట్రాయ్ పరీక్షలో బయటపడిన సమస్యలు / BSNL Network Quality Lags in Hyderabad Despite Expansion of Indigenous 4G Services
దేశవ్యాప్తంగా స్వదేశీ 4జి నెట్వర్క్ను విస్తరిస్తున్న బీఎస్ఎన్ఎల్కు హైదరాబాద్ వంటి అత్యంత పోటీ ఉన్న పట్టణ మార్కెట్లలో వినియోగదారుల విశ్వాసాన్ని తిరిగి పొందడం ప్రధాన సవాలుగా మారింది. విధానాలు, పెట్టుబడులు, సాంకేతిక విస్తరణతో పాటు క్షేత్రస్థాయిలో కాల్ నాణ్యత, డేటా వేగం, ఫిర్యాదుల పరిష్కారాన్ని మెరుగుపరచాల్సిన అవసరం ఇప్పుడు మరింత స్పష్టమవుతోంది.
హైదరాబాద్లో భారత్ సంచార్ నిగమ్ లిమిటెడ్ మొబైల్ సేవల నాణ్యతపై వినియోగదారులు వ్యక్తం చేస్తున్న అసంతృప్తికి తాజా నెట్వర్క్ పరీక్ష ఫలితాలు బలం చేకూర్చాయి. భారతీయ టెలికాం నియంత్రణ ప్రాధికార సంస్థ పర్యవేక్షణలో గత మే 14 నుంచి 16 వరకు నిర్వహించిన డ్రైవ్ టెస్ట్లో కవరేజీ, కాల్ డ్రాప్స్, వాయిస్ నాణ్యత, డౌన్లోడ్, అప్లోడ్ వేగాలను పరిశీలించారు. పరీక్షించిన మార్గాలు, ప్రదేశాలు, సమయానికి సంబంధించిన ఫలితాల్లో ప్రైవేటు సంస్థలతో పోలిస్తే బీఎస్ఎన్ఎల్ పలు విభాగాల్లో వెనుకబడింది.
పరీక్షలో ఎయిర్టెల్, రిలయన్స్ జియో, వోడాఫోన్ ఐడియా, బీఎస్ఎన్ఎల్ సేవలను పోల్చారు. బీఎస్ఎన్ఎల్లో బలహీనమైన సిగ్నల్ నమూనాలు ఎక్కువగా నమోదయ్యాయని అందుబాటులో ఉన్న సమాచారం సూచిస్తోంది. విజయవంతంగా కనెక్ట్ అయిన కాల్స్లో 8 కాల్ డ్రాప్స్ నమోదయ్యాయి. సగటు డౌన్లోడ్ వేగం 5.55 ఎంబీపీఎస్, అప్లోడ్ వేగం 2.54 ఎంబీపీఎస్గా నమోదైనట్లు పరీక్ష వివరాలు వెల్లడించాయి. అయితే ఇవి మొత్తం హైదరాబాద్ నెట్వర్క్కు సంబంధించిన సమగ్ర గణాంకాలు కాకుండా, ఎంపిక చేసిన మార్గాలు, హాట్స్పాట్లలో నమోదైన ఫలితాలేనని ట్రాయ్ స్పష్టం చేసింది.
నగర వినియోగదారుల అవసరాలు
హైదరాబాద్లో డెలివరీ భాగస్వాములు, క్యాబ్ డ్రైవర్లు, ఐటీ ఉద్యోగులు, ఇంటి నుంచి పనిచేసేవారు నిరంతర మొబైల్ డేటాపై ఆధారపడుతున్నారు. మ్యాప్ నావిగేషన్, కస్టమర్ కాల్స్, డిజిటల్ చెల్లింపులు, వీడియో సమావేశాలు, కార్యాలయ యాప్లకు స్థిరమైన కనెక్టివిటీ అవసరం. నెట్వర్క్ నిలిచిపోవడం లేదా డేటా వేగం తగ్గడం వారి పని, ఆదాయంపై ప్రత్యక్ష ప్రభావం చూపుతుంది. అందువల్ల ధరలతో పాటు సేవల విశ్వసనీయతే నెట్వర్క్ ఎంపికలో కీలకంగా మారుతోంది.
నగరంలో రహదారి పనులు, విద్యుత్, ఇతర మౌలిక వసతుల పనుల సమయంలో కమ్యూనికేషన్ కేబుళ్లు దెబ్బతినడం వల్ల బ్రాడ్బ్యాండ్ సేవలకు అంతరాయం ఏర్పడుతున్నట్లు గతంలోనూ ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. ఇటువంటి సమస్యలు బీఎస్ఎన్ఎల్కే పరిమితం కాకపోయినా, మరమ్మతులు, వినియోగదారులకు సమాచారం, ఫిర్యాదుల పరిష్కారం వేగంగా జరగకపోతే సంస్థపై అసంతృప్తి మరింత పెరుగుతుంది. సేవలో అంతరాయం వచ్చినప్పుడు స్పష్టమైన పునరుద్ధరణ సమయం చెప్పాలని వినియోగదారులు కోరుతున్నారు.
మార్కెట్లో నాలుగో స్థానం
దేశ మొబైల్ విపణిలో రిలయన్స్ జియో, భారతీ ఎయిర్టెల్, వోడాఫోన్ ఐడియా తర్వాత బీఎస్ఎన్ఎల్ కొనసాగుతోంది. గత ఏప్రిల్ చివరి ట్రాయ్ గణాంకాల ప్రకారం ప్రభుత్వ రంగ సంస్థలైన బీఎస్ఎన్ఎల్, ఎంటీఎన్ఎల్ కలిపి వైర్లెస్ మార్కెట్లో 7.33 శాతం వాటా కలిగి ఉన్నాయి. ప్రైవేటు సంస్థల ఆధిపత్యం ఉన్నప్పటికీ గ్రామీణ, సుదూర ప్రాంతాలు, వైర్లైన్, ఫైబర్ సేవల్లో బీఎస్ఎన్ఎల్కు ఇప్పటికీ వ్యూహాత్మక ప్రాధాన్యం ఉంది.
బీఎస్ఎన్ఎల్ కోసం విదేశీ పరికరాలపై ఆధారపడకుండా స్వదేశీ 4జి సాంకేతికతను అభివృద్ధి చేయాలని కేంద్రం నిర్ణయించింది. ఈ విధానం కారణంగా ప్రారంభ విస్తరణ ఆలస్యమైందని ఉద్యోగ సంఘాలు, విమర్శకులు ఆరోపిస్తున్నారు. ఈ వ్యవధిలో ప్రైవేటు సంస్థలు 4జి, 5జి సేవలను వేగంగా విస్తరించి పట్టణ వినియోగదారులను ఆకర్షించాయని వారి వాదన. అయితే దేశీయ టెలికాం సాంకేతిక సామర్థ్యాన్ని నిర్మించడం దీర్ఘకాలిక వ్యూహంలో భాగమని ప్రభుత్వం చెబుతోంది.
లక్ష టవర్లపై సేవలు
గత మేలో కేంద్ర కమ్యూనికేషన్ల శాఖ వెల్లడించిన సమాచారం ప్రకారం, స్వదేశీ సాంకేతికత ఆధారంగా సుమారు లక్ష టవర్లపై బీఎస్ఎన్ఎల్ 4జి సేవలను ప్రారంభించింది. పాత టవర్లలో బ్యాటరీలు, విద్యుత్ వ్యవస్థలు, కేబుళ్లను మార్చడం, టవర్ అప్టైమ్ పెంచడం వంటి చర్యలు చేపట్టినట్లు ప్రభుత్వం తెలిపింది. సంస్థ ఆదాయం రెండేళ్లలో సుమారు రూ.21 వేల కోట్ల నుంచి రూ.25 వేల కోట్లకు పెరిగిందని కూడా పేర్కొంది. ఈ ప్రభుత్వ గణాంకాలు పునరుద్ధరణ ప్రయత్నాలు కొనసాగుతున్నాయని సూచిస్తున్నాయి.
ప్యాకేజీలు వర్సెస్ ఫలితాలు
బీఎస్ఎన్ఎల్ను పూర్తిగా ప్రైవేటీకరించడం కాకుండా ప్రభుత్వ రంగంలోనే కొనసాగిస్తూ పునరుద్ధరించేందుకు కేంద్రం గతంలో భారీ ఆర్థిక ప్యాకేజీలు ప్రకటించింది. గ్రామీణ, సరిహద్దు, కొండ ప్రాంతాల్లో వాణిజ్యపరంగా లాభదాయకం కాకపోయినా సేవలు అందించడం సంస్థ సామాజిక బాధ్యతగా ప్రభుత్వం పేర్కొంటోంది. అయినప్పటికీ ప్యాకేజీలు, టవర్ల సంఖ్య మాత్రమే కాకుండా వినియోగదారుడికి అందే కాల్ నాణ్యత, డేటా వేగం, ఫిర్యాదు పరిష్కార సమయంతోనే పునరుద్ధరణ ఫలితం కొలవాల్సి ఉంటుంది.
ప్రైవేటుకు లబ్ధి ఆరోపణలు
బీఎస్ఎన్ఎల్కు 4జి సేవలు ఆలస్యంగా రావడం వల్ల ప్రైవేటు టెలికాం సంస్థలకు పరోక్షంగా లబ్ధి చేకూరిందనే ఆరోపణలు చాలాకాలంగా ఉన్నాయి. ప్రైవేటు రంగానికి ప్రయోజనం కల్పించేందుకే ఉద్దేశపూర్వకంగా సంస్థను వెనక్కి నెట్టారనే వాదనకు అధికారిక నిర్ధారణ లేదు. మరోవైపు స్వదేశీ పరికరాల అభివృద్ధి, టెండర్లు, పరీక్షలు, ప్రభుత్వ నిర్ణయ ప్రక్రియ వల్ల సమయం పట్టిందని కేంద్రం వివరిస్తోంది. ఈ రెండు వాదనల మధ్య క్షేత్రస్థాయిలో సేవలు ఎందుకు ఆలస్యంగా మెరుగుపడ్డాయన్న ప్రశ్నలు తలెత్తుతున్నాయి.
హైదరబాద్ లోని హైటెక్ సిటీ, మాదాపూర్, కొండాపూర్, గచ్చిబౌలి, మియాపూర్ వంటి ప్రాంతాల్లో డేటా వినియోగం, వేగవంతమైన నెట్వర్క్కు డిమాండ్ అధికంగా ఉంటుంది. ఇటువంటి మార్కెట్లలో నాణ్యమైన సేవలు అందించలేకపోతే యువత, ఐటీ ఉద్యోగులు, గిగ్ వర్కర్లను తిరిగి ఆకర్షించడం బీఎస్ఎన్ఎల్కు కష్టమవుతుంది. గ్రామీణ సేవలతో పాటు లాభదాయకమైన పట్టణ మార్కెట్లోనూ పోటీ పడితేనే సంస్థకు స్థిరమైన ఆదాయం, విస్తృత వినియోగదారుల ఆధారం లభిస్తుంది.
సాధారణ వినియోగదారుడికి సాంకేతికత స్వదేశీదా, విదేశీదా అన్నదానికంటే ఫోన్ కలవడం, మాట స్పష్టంగా వినిపించడం, ఇంటర్నెట్ వేగంగా పనిచేయడం ముఖ్యం. బీఎస్ఎన్ఎల్ దేశవ్యాప్తంగా 4జి విస్తరణను వేగవంతం చేస్తున్నప్పటికీ హైదరాబాద్ పరీక్ష ఫలితాలు స్థానిక నెట్వర్క్ మెరుగుదలకు ఇంకా పని మిగిలి ఉందని సూచిస్తున్నాయి. పరీక్ష వివరాలు సంస్థకు పంపినట్లు ట్రాయ్ తెలిపింది. దీనిపై హైదరాబాద్ బీఎస్ఎన్ఎల్ విభాగం నుంచి నిర్దిష్ట కార్యాచరణ, అధికారిక స్పందన రావాల్సి ఉంది.
తాజా వార్తలు
డేటా సెంటర్ల చుట్టూ దుమారం.. నిజం ఎక్కడ? Vizag Data Centre Push Faces Water, Green Concerns
August 20, 2026, 7:04 AM IST
Dr Ainapurapu Receives National Anubhav Award 2026
August 18, 2026, 6:47 PM IST
దక్షిణాదిపై గురి.. తెలంగాణకు చోటేదీ? BJP’s New National Team Leaves Telangana Out of Southern Equation
August 18, 2026, 7:41 AM IST
అసెంబ్లీ వద్దు.. శాసనమండలి ముద్దు – ఇదేం తీరు? YSRCP Bets on Council as Assembly Boycott Continues
August 13, 2026, 7:15 AM IST
వైసీపీకి డీఎస్సీ ఆక్సిజన్.. పాలపొంగేనా? DSC Row Gives YSRCP Fresh Political Momentum in Andhra Pradesh
August 11, 2026, 7:01 PM IST
